COS’E’ TRAVELLING CARE?
E’ uno sportello di assistenza medica permanente a distanza, attivabile al momento della prenotazione da parte dell’ospite o in qualsiasi momento del soggiorno.
COME FUNZIONA L’ASSISTENZA?
Via telefono o videochiamata, senza alcuna password, si entra direttamente in contatto immediato con un medico in lingua italiana ed inglese, h24 – 7 giorni su 7.
IL SERVIZIO GARANTISCE:
- Sportello medico: il servizio non si esaurisce in una semplice chiamata; in pratica si attiva un ticket, l’assistenza dura nel tempo fino alla risoluzione o al miglioramento dello stato di salute dell’utente.
- Gestione della ricetta medica: se l’utente ha dimenticato il farmaco o smarrito lo ha smarrito col bagaglio.
- Gestione della criticità: con reindirizzamento ad uno specialista o in pronto soccorso, possibilità di usufruire quindi di un network di professionisti e dell’esperienza di chi gestisce protocolli di emergenza.
